Le S.I.E.A. de La Faye a donc engagé à partir de 2004 l'installation de modules radio sur son parc de près de 3 500 compteurs. Comme la très grande majorité de ces compteurs sont antérieurs à 2003, ils ne sont pas adaptés pour recevoir un module radio. L'opération a donc consisté à remplacer les anciens compteurs par des compteurs neufs pré-équipés d'un module radio. Le S.I.E.A. de La Faye a procédé au changement de 300 compteurs par an à partir 2004. A ce rythme, il a fallu environ 10 ans au Syndicat pour renouveler intégralement son parc de compteurs d'eau. Ce renouvellement annuel s'est opéré commune par commune.

   Le renouvellement des compteurs s'opère en priorité dans les bourgs des communes, là où la population est la plus dense mais également là où les abonnés sont le moins souvent présents lors de la tournée de relève des compteurs par les agents. Ainsi, les zones où les compteurs étaient les moins accessibles du fait de l'absence des abonnés ont disparu. Le renouvellement des compteurs individuels s'est effectué de la manière suivante :

   • 2004 : commune d'Olliergues.
   • 2005 : commune d'Olliergues.
   • 2006 : commune de Saint-Gervais-sous-Meymont.
   • 2007 : communes d'Olmet et de Marat.
   • 2008 : commune du Brugeron.
   • 2009 : commune d'Aubusson d'Auvergne.
   • 2010 : communes d'Augerolles et de La Renaudie.
   • 2011 : communes de Sauviat et de Courpière.
   • 2012 : communes de Courpière et de la La Chapelle-Agnon.
   • 2014 : commune de Saint-Amant-Roche-Savine.

   Le module radio, comme il a été dit plus haut, n'a donc aucun contact direct avec le compteur puisque la liaison avec la mollette aimantée est uniquement magnétique. Par conséquent, le fabriquant des modules radio utilisés par le S.I.E.A. de La Faye, la société Itron, a rendu ses modules radio totalement étanches en les coulant dans de la résine (indice de protection IP68). Il est donc totalement submersible et peut fonctionner sous un mètre d'eau. Le module fonctionne par ondes radio (fréquence de 433,82 MHz) six jours sur sept entre 7h à 19h pour permettre aux agents de relever l'index des compteurs à distance durant leur journée de travail. L'autonomie du module radio est assurée par une pile au lithium d'une durée de vie de 15 ans minimum. Cette pile ne pouvant être changée du fait de la résine, le S.I.E.A. de La Faye devra changer tous ses modules radio après quinze années de fonctionnement.

   Le module radio est très compact. Il laisse également la liberté à l'abonné de voir l'index de son compteur si celui-ci veut s'assurer qu'il n'y a pas de fuite chez lui. En plus de fournir l'index du compteur, le module radio donne également d'autres informations concernant le compteur de l'abonné. Ainsi, il permet :

      • d'avoir un historique de la consommation mensuelle de l'abonné sur les 12 derniers mois écoulés.
      • de détecter une fuite après compteur chez l'abonné si celle-ci dépasse un seuil de fuite réglable de 4 l/h minimum.
      • de détecter les tentatives de fraude par retournement du compteur.
      • de détecter les tentatives de fraude par arrachage du module radio.
      • de détecter les retours d'eau et de les quantifier.
      • d'indiquer le niveau de remplissage de la pile et la durée restante avant son remplacement.

   La deuxième partie du système de la radiorelève des compteurs d'eau qui accompagne le module radio est le terminal de saisie portable avec son antenne d'émission/réception radio. Cet appareil permet non seulement de relever à distance les index des compteurs des usagers ainsi que toutes les informations que peuvent recueillir les modules radio, mais il permet également de saisir manuellement plusieurs informations importantes pour l'agent qui relève les compteurs. Ainsi, lors de sa tournée de relève, l'agent peut noter à l'aide du clavier alphanumérique du terminal des indications comme : l'année de fabrication du compteur, le lieu où se situe le compteur dans la propriété de l'abonné, la nature et le diamètre de la canalisation avant compteur, l'adresse de facturation de l'abonné si celle-ci est différente du lieu où se situe le compteur, etc. Les photographies suivantes vous présentent les deux modèles de terminal de saisie portable qui existent actuellement :

   En plus de relever l'index des compteurs d'eau et d'offrir la possibilité aux agents de noter des informations sur chaque compteur, le terminal de saisie portable permet également d'automatiser la facturation.

   En effet, le terminal portable se connecte à un ordinateur afin de charger une tournée de compteurs, par exemple tous les abonnés d'une même commune. Une fois les index des compteurs relevés par l'agent, la tournée est déchargée sur un ordinateur avec les nouveaux index et les consommations calculées par le terminal. Il reste alors à l'agent administratif chargé de la facturation de vérifier s'il n'y a pas d'erreur dans le calcul des consommations et d'imprimer les factures des abonnés.

   Le système de la radiorelève a donc changé la façon de travailler des agents du S.I.E.A. de La Faye. Auparavant, les relevés des index se faisaient manuellement sur des feuilles de papier. Puis, la saisie des index des compteurs sur un ordinateur se faisait également manuellement. Toutes ces manipulations des index des compteurs entraînaient des erreurs lors du calcul des consommations, erreurs qui se répercutaient ensuite sur les factures des abonnés. Dorénavant, avec la radiorelève des compteurs d'eau, toutes ces manipulations d'index ont été supprimées et les erreurs ont disparu.

   C'est donc un trio composé du compteur d'eau, du module radio et du terminal de saisie portable qui permet aujourd'hui au S.I.E.A. de La Faye d'offrir à ses abonnés la garantie d'une facturation juste. La radiorelève a permis :

      • de supprimer les erreurs de lecture des index des compteurs par les agents chargés des tournées de relève.
      • de supprimer les erreurs de saisie des index des compteurs sur ordinateur par les agents administratifs chargés de la facturation.
      • de résoudre le problème des estimations de consommations dues aux abonnés absents lors des tournées de relève des compteurs.
      • de résoudre le problème de l'accés difficile à certains compteurs de part leur position.

   Enfin, il faut préciser qu'il existe un autre système qui permet de relever l'index des compteurs d'eau à distance, il s'agit de la télérelève. Contrairement à la radiorelève, la télérelève ne nécessite pas le passage à proximité des compteurs équipés des modules radio d'un agent avec un terminal portable.

   En effet, dans ce système, le module radio placé sur le compteur transmet ses données directement à un récepteur/concentrateur de données placé en un lieu stratégique, par exemple le toit d'un immeuble en pleine ville. Puis le concentrateur transmet ses informations par ligne téléphonique à un ordinateur placé chez le distributeur d'eau, par exemple l'ordinateur sur lequel est réalisée la facturation.

   Ce système présente l'avantage de fonctionner automatiquement, sans le déplacement d'un agent. Il permet par exemple de relever instantanément un compteur d'eau lorsque l'abonné décide d'interrompre son abonnement au service ou lorsque celui-ci décide de vendre sa propriété à une autre personne (changement d'abonné). En revanche, ce système n'est envisageable que dans les zones fortement urbanisées, ce qui n'est pas le cas du territoire du S.I.E.A. de La Faye. De plus, lorsque la transmission des données par le module radio est mauvaise, c'est le cas par exemple quand le compteur est situé dans une cave, la télérelève ne permet pas d'améliorer le signal en se déplaçant ce qu'autorise la radiorelève.

   Si vous souhaitez avoir plus de précisions sur la radiorelève des compteurs d'eau, vous pouvez consulter la documentation de la société Itron sur ce sujet en allant sur leur site internet en cliquant ici ou en la téléchargeant au format PDF en cliquant sur l'icône suivante :

documentation Itron sur la radiorelève :      (fichier PDF de 1,54 Mo)