CAPTAGE

   Le S.I.E.A. de La Faye a la chance de produire avec ses 34 captages une eau naturellement potable. En effet, tous les captages du Syndicat sont des captages d'eau souterraine issue du sous-sol granitique fissuré que constitue le Massif Central. Ces sources captées sont donc filtrées naturellement par le sol et jaillisent par les drains des captages limpides et exemptes de tout micro-organisme. Le S.I.E.A. de La Faye n'a plus qu'à acheminer cette eau abondante jusqu'aux consommateurs.

Pour de plus amples renseignements sur ces ouvrages,
vous pouvez aller à la page consacrée aux captages.

   Et si le S.I.E.A. de La Faye bénéficie de la générosité de la Nature pour produire son eau potable, il n'oublie pas que cette ressource est fragile. Ainsi, lorsqu'il y a trop d'eau dans le réseau de distribution, c'est à dire lorsque la production des captages est supérieure à la consommation des abonnés, et que tous les réservoirs sont pleins, l'eau en surplus est évacuée par le trop-plein des regards de jonction de Puy-Gros et des Fanges situés tous les deux à la tête du réseau d'alimentation. Ainsi, l'eau est directement renvoyée à l'endroit même où elle est captée ce qui réduit l'impact des captages sur le milieu naturel.

Pour de plus amples renseignements sur les quantités d'eau potable produite par les captages, vous pouvez aller à la page consacrée à la production.

   Pour maintenir la qualité de l'eau captée à un niveau satisfaisant les normes de potabilité, le S.I.E.A. de La Faye instaure tout autour de ses captages des périmètres de protection. Le périmètre de protection immédiate, le plus proche du captage, est acquis en pleine propriété par le S.I.E.A. de La Faye, clôturé et régulièrement entretenu. Cette zone est dépourvue d'arbres dont les racines pourraient obstruer les drains des captages. Maintenu en herbe, le périmètre de protection immédiate vise à éviter toute pollution de l'eau en interdisant notamment l'accés aux personnes non autorisées et en bloquant le passage des animaux. Autour de ce périmètre, le périmètre de protection rapprochée limite les activités polluantes comme l'agriculture intensive et les industries, les habitations et le déboisement forestier. Toutes ces mesures visent à préserver la qualité d'une eau dont la potabilité est d'origine naturelle.

Pour de plus amples renseignements sur la qualité de l'eau, vous pouvez aller aux pages consacrées aux analyses effectuées par l'A.R.S. et à la sécurité.

   L'une des principales activités du S.I.E.A. de La Faye est donc le captage de l'eau potable. Cette activité entraîne plusieurs missions que se doit d'assurer le groupement intercommunal telles que la préservation de la ressource par la mise en place des périmètres de protection clôturés et l'acquisition des parcelles qui entourent les captages, la recherche de nouvelles ressources pour garantir l'alimentation en eau des consommateurs et enfin l'évacuation du trop-plein d'eau au niveau du captage de la ressource pour réduire son impact sur l'environnement.

ADDUCTION

   Si la production de l'eau potable est naturelle, le reste de son trajet vers le consommateurs l'est beaucoup moins.

   En effet, avant de la distribuer aux usagers, l'eau doit d'abord être rassemblée puis acheminée jusqu'aux réservoirs de stockage. Cette étape s'appelle l'adduction de l'eau potable. Au cours de ce transport, l'eau parcourt de longues distances depuis les captages dans des canalisations de gros diamètre allant jusqu'à 300 mm. Comme elle provient de différents lieux sur le territoire étendu du S.I.E.A. de La Faye, et depuis des altitudes importantes, l'eau acquiert une pression très importante qu'il faut réduire à l'aide d'ouvrages spécifiques répartis sur le réseau de distribution d'eau potable que l'on appelle des brise-pression et des regards de jonction.

Pour de plus amples renseignements sur ces bâtiments,
vous pouvez aller à la page consacrée aux autres ouvrages.

Pour de plus amples renseignements sur l'étendu du territoire du S.I.E.A. de La Faye,
vous pouvez aller à la page consacrée à sa localisation.

   Le réseau d'adduction du S.I.E.A. de La Faye demande un soin tout particulier car il rassemble des eaux venant de lieux différents pour ensuite le orienter vers le réseau de distribution. C'est ainsi qu'en 2002, le S.I.E.A. de La Faye a construit un nouveau regard de jonction au lieu-dit les Fanges sur la commune du Brugeron afin de remplacer un ancien ouvrage devenu trop vétuste. Cet ouvrage reçoit les eaux des captages de Ferrouillat 1 et 2 et des Fanges 1 et 2 et les distribue vers trois directions différentes : les villages de la Cartelade et des Chaux, le réservoir du Chalard qui alimente une partie de la commune de Marat et le brise-pression du Bien qui va ensuite alimenter la tête du réseau syndical constitué par le réservoir de l'Arbre. Le regard de jonction des Fanges a la particularité d'être construit en polyester contrairement aux autres ouvrages du Syndicat qui sont bâtis en béton.

Pour de plus amples renseignements sur la construction du nouveau regard de jonction des Fanges, vous pouvez aller à la page consacrée au chantier des Fanges.
Pour de plus amples renseignements sur les travaux entrepris par le Syndicat de La Faye ces dernières années, vous pouvez aller à la page consacrée aux chantiers du Syndicat.

   L'adduction de l'eau potable est donc une activité importante du Syndicat de La Faye car elle permet de réunir l'eau des captages vers un seul point qui va permettre d'alimenter le réseau de distribution. Cette activité entraîne plusieurs missions que se doit d'assurer la collectivité territoriale telles que l'entretien des ouvrages, le renforcement et le renouvellement du réseau d'adduction.

STOCKAGE

   Une fois l'eau issue des captages rassemblée et acheminée par le réseau d'adduction, elle arrive au réservoir de l'Arbre sur la commune du Brugeron. Ce réservoir constitue la tête du réseau de distribution.

   En effet, exceptés les 5 captages-réservoirs qui alimentent les petits réseaux secondaires de la Brousse, de la Chambade, de Fétus, de Montguillet et de Montpellat, et les 3 réseaux secondaires d'Olmet, du Trévy et du Garret, le réseau principal du S.I.E.A. de La Faye est alimenté en eau potable par 13 captages dont l'eau transite par le seul réservoir de l'Arbre. C'est donc à partir de cet unique ouvrage que la distribution de l'eau potable vers les consommateurs débute.

   A partir de cette tête du réseau, l'eau va aller de réservoirs en réservoirs pour alimenter près de 3 900 abonnés du S.I.E.A. de La Faye, soit environ 5 000 habitants. Il y a en tout sur le territoire syndical 27 réservoirs semi-enterrés d'une capacité totale de stockage de près de 4 000 m3 soit 4 000 000 de litres.

Pour de plus amples renseignements sur ces ouvrages,
vous pouvez aller à la page consacrée aux réservoirs.

Pour de plus amples renseignements sur le Syndicat,
vous pouvez aller à la page consacrée aux chiffres du Syndicat.

   Les agents techniques du S.I.E.A. de La Faye ont pour rôle de surveiller l'état des réservoirs, de les nettoyer et d'entretenir leurs alentours. La surveillance s'opère à l'aide de la télégestion, système informatique permettant de contrôler à distance le niveau exact de remplissage des réservoirs et de prévenir ainsi tout risque de coupure d'eau. La télégestion permet également de surveiller les débits en temps réel et informe les agents par alarme téléphonique en cas d'infraction dans un des réservoirs. Le nettoyage des réservoirs des réservoirs est réalisé une fois par an par les agents techniques du Syndicat de La Faye. Il permet, outre la désinfection de l'ouvrage par brossage des parois, de vérifier le bon état de l'intérieur du bâtiment puisque le réservoir est entièrement vider lors de cette opération.

Pour de plus amples renseignements sur la télégestion,
vous pouvez aller à la page consacrée à la télégestion.

Pour de plus amples renseignements sur le nettoyage des réservoirs, vous pouvez aller à la page consacrée au nettoyage du réservoir de Piboulet.

   Le stockage de l'eau est donc une étape essentielle de l'alimentation en eau potable et permet de régulariser la distribution de l'eau sur l'ensemble de la journée mais aussi de réduire la pression que l'eau acquiert en provenant des captages d'altitude. Cette activité entraîne plusieurs missions que se doit d'accomplir le S.I.E.A. de La Faye comme la surveillance, le nettoyage et l'entretien.

DISTRIBUTION

   Après avoir été stockée dans les réservoirs, l'eau est ensuite distribuée via un réseau dense et ramifié de canalisations en fonte et en plastique. C'est ce que l'on appelle la ditribution de l'eau. L'eau est ainsi transportée vers les usagers qui sont alimentés chacun par un unique branchement.

   Les 408 km de canalisations et de branchements répartis sur l'ensemble du territoire du S.I.E.A. de La Faye nécessitent diverses missions pour pouvoir garantir le transport de l'eau. Ainsi, il faut :

      • Renouveller les canalisations les plus anciennes, notamment en fonte, qui ont tendance à provoquer des fuites et occasionner d'importantes pertes d'eau.
      • Renforcer le réseau de distribution en remplaçant les conduites existantes par des conduites d'un diamètre supérieur afin d'augmenter les capacités d'alimentation du réseau.
      • Etendre le réseau en réalisant de nouveaux branchements et en posant de nouvelles canalisations pour alimenter toute la population.
      • Rechercher, détecter et réparer les fuites qui peuvent apparaître sur le réseau à l'aide d'appareils acoustiques (appareil d'écoute au sol et corrélation acoustique).

Toutes ces missions visent à limiter les quantités d'eau perdues et qui n'arrivent pas jusqu'à l'abonné. Elles permettent donc de réduire le prélèvement à la ressource.

Pour de plus amples renseignements sur les quantités d'eau distribuées,
vous pouvez aller à la page consacrée à la distribution.
Pour de plus amples renseignements sur l'efficacité du réseau du S.I.E.A. de La Faye,
vous pouvez aller à la page consacrée au rendement.

   Le travail sur les réseaux de distribution d'eau potable est très particulier. En effet, les canalisations sont pleines d'eau (contrairement aux réseaux d'assainissement) et sont sous pression. C'est pour cela que le S.I.E.A. de La Faye utilise des appareils de robinetterie spécifiques au réseaux d'eau potable. Ainsi, on peut trouver sur un réseau :

      • des vannes qui permettent de couper l'eau, vous trouverez une fiche technique d'une vanne à opercule caoutchouc ici.
      • des filtres situés dans les réservoirs en amont des compteurs divisionnaires qui permettent d'éliminer d'éventuels corps étrangers, la fiche technique est ici.
      • des ventouses automatiques placées sur les points haut du réseau afin d'évacuer l'air lorsque la canalisation se remplit (après la réparation d'une fuite par exemple) ou pour faire rentrer l'air dans la conduite lorsque celle-ci se vide. Vous trouverez une fiche technique ici et une animation de démonstration ici.
      • des robinets altimétriques situés sur les arrivées d'eau dans les réservoirs et les brise-pressions et qui permettent de couper l'eau d'arrivée automatiquement lorsque le réservoir est plein. Vous trouverez une fiche technique ici et une animation de démonstration ici.
      • des vannes de régulation multifonction qui fonctionnent comme des robinets altimétriques mais qui permettent également de maintenir une pression constante en amont. Vous trouverez une fiche technique ici et une animation de démonstration ici.
      • des régulateurs de pression, généralement placés sur la canalisation d'arrivée des réservoirs mais aussi dans des regards sur le réseau de distribution, ils permettent de réguler la pression de l'eau en fonction de la consommation des usagers. Vous trouverez une fiche technique ici et une animation de démonstration ici.
      • des vannes de survitesse qui coupent l'eau automatiquement lorsque se produit une fuite sur le réseau. La fiche technique est ici et l'animation de démonstration ici.
      • des soupapes anti-bélier qui permettent d'évacuer de grandes quantités d'eau rapidement lors d'un coup de bélier protégeant ainsi le réseau. Vous trouverez une fiche technique ici et une animation de démonstration ici.

   La distribution de l'eau potable est l'activité qui occasionne le plus de missions pour les agents techniques du Syndicat de La Faye. En effet, rechercher les fuites et les réparer, remplacer les canalisations ou étendre le réseau d'alimentation sont des opérations qui nécessitent beaucoup de temps et de travail.

FACTURATION

   Une fois l'eau distribuée et arrivée chez les abonnés, le S.I.E.A. de La Faye intervient encore pour établir la facture d'eau. Pour cela, il faut relever le compteur d'eau de chaque branchement de chaque abonné. Cette mission s'opère l'été, entre les mois de juin et de septembre. Cette opération permet de connaître la consommation des abonnés et d'établir la facture annuelle.

Pour de plus amples renseignements sur les quantités d'eau facturées annuellement,
vous pouvez aller à la page consacrée à la consommation.

   Dorénavant, et pour plus de facilité, les compteurs d'eau seront bientôt tous équipés d'un module radio permettant de relever le compteur d'eau de l'abonné à distance. Cette nouvelle technologie, qui sera de plus en plus employée, permet d'éviter des estimations de consommation d'eau lorsque le compteur n'aura pas pu être relevé du fait de l'absence de l'abonné. Avec la radiorelève, c'est la fin des avis de passage et des prises de rendez-vous avec les abonnés pour relever l'index de leur compteur.

Pour de plus amples renseignements sur cette nouvelle technologie,
vous pouvez aller à la page consacrée à la radiorelève.

   La facturation des 3 900 abonnés du S.I.E.A. de La Faye entraîne inévitablement des tâches administratives habituelles à tous services de facturation comme le changement de propriétaires ou de locataires, l'explication de la facture d'eau, les changements d'adresse,etc. Le Syndicat de la Faye est à l'écoute de ses abonnés pour leur donner tous renseignements utiles.

Pour de plus amples renseignements sur les factures,
vous pouvez aller à la page consacrée à l'administration.

   La mission du S.I.E.A. de La Faye est aussi de changer les compteurs hors d'usage et qui ne fonctionnent plus. La collectivité remplace aussi les compteurs gelés à la charge de l'abonné. Toutes ces opérations incomdent au S.I.E.A. de La Faye suivant des règles très précises.

Pour de plus amples renseignements sur les relations entre le service de l'eau et l'abonné, vous pouvez aller à la page consacrée au règlement.

   Enfin, une autre mission du S.I.E.A. de La Faye est de sensibiliser les personnes aux économies d'eau et de communiquer sur son fonctionnement et son travail. Pour cela, le Syndicat de La Faye intervient notamment auprès des écoles de son secteur pour informer les enfants sur l'origine de l'eau de leurs robinets et sur l'importance de faire des économies d'eau. Ces opérations de communication sont organisées soit lors de journées spéciales ou à la demande des écoles. La plupart du temps, la visite d'un captage et d'un réservoir est programmée lors de ces opérations. Des opérations de sensibilisation du public ont également lieu l'été lors des balades Nature et Patrimoine organisées par le Parc Naturel Régional du Livradois-Forez.

Pour de plus amples renseignements sur la constitution du S.I.E.A. de La Faye,
vous pouvez aller à la page consacrée à son fonctionnement.

Pour de plus amples renseignements sur les balades Nature et Patrimoine,
vous pouvez aller sur ce site.

Pour de plus amples renseignements sur les opérations de communication du S.I.E.A. de La Faye, vous pouvez aller à la page consacrée au Syndicat dans la presse.

Pour de plus amples renseignements sur les livres mis à disposition du public, vous pouvez aller à la page consacrée à la bibliothèque.

   Le S.I.E.A. de La Faye a donc la volonté d'être proche de ses abonnés en leur donnant toute l'attention nécessaire à leur écoute. Que ce soit grâce à un service administratif compétent répondant au mieux aux demandes des usagers, ou par l'intermédiaire d'actions de communication ponctuelles, le Syndicat Intercommunal Eau et Assainissement de La Faye démontre qu'il est un service public de proximité et de qualité.